Доброго времени суток жители чудной CMS.
На днях задался вопросом как сделать онлайн консультацию на сайте используя сторонний скрипт и программу для этого по типу ICQ.
В общем начнем!)
Если совсем просто, то RedHelper – это как если бы в интернет-магазине за виртуальным посетителем следовал виртуальный консультант.
1. Заходим
сюда
и регистрируемся
2. Копируем полученный скрипт к себе в шаблон в конец template.php
3. Качаем клиент программы и устанавливаем его
- Можно его и не ставить а пользоваться обычным квипом используя свой логин к примеру user@redhelper.ru
Но в их клиенте можно посмотреть в плоть до того на какой сейчас странице пользователь и написать ему (напугаф всплывшем окошком)
4.Настраиваем отображении (с лева, с права, с низу цвет и тому подобное)
Основные функции
-Мгновенное общение.
Посетитель может написать, а оператор мгновенно ответить.
-Наблюдение за посетителями
Оператор знает откуда пришел посетитель, на какой странице он находится, сколько времени провел на сайте, в каком городе сидит… Разработчики также говорят, что скоро подключат функцию, при которой будет видно даже курсор мыши посетителя сайта.
-Наблюдение за печатью
После первых двух слов вопроса обычно уже понятно, что хочет спросить посетитель. Используя данную систему, оператор видит, что написал клиент еще до отправки сообщения и может подготовить ответ.
-Офлайн режим
Когда все операторы офлайн, вид системы меняется. Она предлагает посетителю удобную форму обратной связи. Письма приходят на e-mail оператора.
На сегодняшний день система бесплатна
Демо можно посмотреть
ТУТ
